торгові компанії

Eclectic Conception s.r.o

з юридичною адресою Olšanská 2898/4d   

ідентифікаційний номер: 21348693        

зареєстровано в комерційному реєстрі Міським судом у Празі, розділ С, вставка 400527   

для продажу товарів через інтернет-магазин, розташований за адресою www.eclectic-care.cz   

I. ВСТУПНІ ПОЛОЖЕННЯ

  1. Ці положення та умови (надалі іменовані як «умови») торгової компанії Eclectic Conception s.r.o., зареєстрований офіс за адресою Olšanská 2898/4d, ідентифікаційний номер: 21348693, зареєстрований у комерційному реєстрі, який веде Міський суд у Празі. , розділ C, файл 400527 (надалі іменований як «продавець») регулює відповідно до положень § 1751 абзацу 1 Закону № 89/2012 Coll., Цивільний кодекс зі змінами (далі іменований як « Цивільний кодекс»), взаємні права та обов'язки сторін, що виникають у зв'язку або на підставі договору купівлі-продажу (далі - договір купівлі-продажу), укладеного між продавцем та іншою фізичною особою (далі - «покупець») через інтернет-магазин продавця. Інтернет-магазин управляється продавцем на веб-сайті, розташованому за адресою в Інтернеті www.eclectic-care.cz (надалі «веб-сайт»), через інтерфейс веб-сайту (надалі «веб-інтерфейс магазину») .
  • Умови не поширюються на випадки, коли особа, яка має намір придбати товар у продавця, є юридичною особою або особою, яка, замовляючи товари, діє в рамках своєї підприємницької діяльності або в рамках своєї незалежної професійної діяльності.
  • Положення, що відрізняються від умов, можуть бути обговорені в договорі купівлі-продажу. Положення договору купівлі-продажу, що відрізняються, мають пріоритет над положеннями умов.
  • Умови є невід'ємною частиною договору купівлі-продажу. Договір купівлі-продажу та умови складені чеською мовою. Договір купівлі-продажу можна укласти чеською мовою.
  • Формулювання умов може бути змінено або доповнено продавцем. Це положення не впливає на права та обов’язки, що виникли протягом періоду дії попередньої версії умов.

II. ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС КОРИСТУВАЧА

  1. Після реєстрації покупця на веб-сайті покупець може отримати доступ до його інтерфейсу користувача. Покупець може замовити товари зі свого інтерфейсу користувача (далі – «акаунт користувача»). Якщо веб-інтерфейс магазину це дозволяє, покупець також може замовити товар без реєстрації безпосередньо з веб-інтерфейсу магазину.
  • При реєстрації на сайті та при замовленні товару покупець зобов'язаний правильно та правдиво вводити всі дані. Покупець зобов'язаний оновити дані, зазначені в обліковому записі користувача, у разі будь-яких змін. Дані, надані покупцем в обліковому записі користувача та при замовленні товару, вважаються продавцем правильними.
  • Доступ до облікового запису користувача забезпечується ім’ям користувача та паролем. Покупець зобов'язаний зберігати конфіденційність щодо інформації, необхідної для доступу до свого облікового запису користувача.
  • Покупець не має права дозволяти використання облікового запису користувача третіми особами.
  • Продавець може анулювати обліковий запис користувача, особливо якщо покупець не використовує свій обліковий запис користувача протягом тривалого періоду часу або якщо покупець порушує свої зобов’язання за договором купівлі-продажу (включаючи умови).
  • Покупець визнає, що обліковий запис користувача може бути недоступним постійно, особливо щодо необхідного обслуговування апаратного та програмного обладнання продавця, або необхідне обслуговування апаратного та програмного обладнання сторонніх організацій.

III. ПОРЯДОК ТА УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ ПРО КУПІВЛЮ

  1. Всі представлення товарів, розміщені в веб-інтерфейсі магазину, носять інформаційний характер і продавець не зобов'язаний укладати договір купівлі-продажу щодо цих товарів. Положення пункту 2 розділу 1732 Цивільного кодексу не застосовуються.
  2. Покупець замовляє товар наступними способами:
    • 1. через обліковий запис клієнта, якщо ви раніше зареєструвалися в інтернет-магазині,
    • 2. заповнивши форму замовлення без реєстрації.

c. Форма замовлення в основному містить інформацію про:

замовлений товар (замовлений товар «кладеться» покупцем в електронний кошик веб-інтерфейсу магазину),

спосіб оплати купівельної ціни товару, інформацію про необхідний спосіб доставки замовленого товару та

інформацію про витрати, пов'язані з доставкою товару (далі разом іменовані «замовлення»).

г. Перед тим, як відправити замовлення продавцю, покупцеві дозволяється перевірити та змінити введені покупцем дані в замовленні, враховуючи здатність покупця виявляти та виправляти помилки, які виникли під час введення даних у замовлення. Покупець відправляє замовлення продавцю, натиснувши на кнопку «Відправити замовлення». Дані, вказані в замовленні, продавець вважає правильними. Умовою дійсності замовлення є заповнення всіх обов'язкових даних у формі замовлення та підтвердження покупцем того, що він ознайомився з цими умовами. Відразу після отримання замовлення продавець підтвердить цю квитанцію покупцеві електронною поштою на адресу електронної пошти покупця, вказану в обліковому записі користувача або в замовленні (далі – «електронна адреса покупця»). . Це підтвердження є автоматичним і не є контрактом.

д. Продавець завжди має право, залежно від характеру замовлення (кількості товару, суми закупівельної ціни, орієнтовної вартості доставки), вимагати від покупця додаткового підтвердження замовлення (наприклад, письмово).

f. Договірні відносини між продавцем і покупцем встановлюються шляхом доставки акта про прийняття замовлення (акцепту), який надсилається продавцем покупцеві електронною поштою на адресу електронної пошти покупця.

g. У випадку, якщо продавець не може виконати жодну з вимог, викладених у замовленні, він надішле покупцеві змінену пропозицію на його електронну адресу. Змінена пропозиція вважається новим проектом договору купівлі-продажу, а договір купівлі-продажу в такому випадку вважається укладеним шляхом підтвердження покупцем продавцю про прийняття цієї пропозиції на його електронну адресу, вказану в цих умовах.

ч. Усі замовлення, прийняті продавцем, є обов'язковими. Покупець може скасувати замовлення до отримання покупцем повідомлення про прийняття замовлення продавцем.

i. У випадку, якщо була явна технічна помилка з боку продавця при вказівці ціни товару в інтернет-магазині або в процесі оформлення замовлення, продавець не зобов'язаний доставити товар покупцеві в даний момент. явно неправильну ціну, навіть якщо покупцеві було надіслано автоматичне підтвердження отримання замовлення згідно з цими умовами. Продавець повідомляє покупця про помилку без зайвої затримки та надсилає покупцеві змінену пропозицію на його електронну адресу. Змінена пропозиція вважається новим проектом договору купівлі-продажу, і договір купівлі-продажу в такому випадку вважається укладеним шляхом підтвердження акцепту покупцем на електронну адресу продавця.

IV. УМОВИ ОПЛАТИ ТА ДОСТАВКИ ТОВАРІВ

  1. Ціни на товари вказані з урахуванням ПДВ та всіх відповідних зборів.
  2. Ціна товару та будь-які витрати, пов'язані з доставкою товару згідно з договором купівлі-продажу, можуть бути сплачені покупцем продавцю наступними способами:
    • - шляхом безготівкового перерахування на рахунок продавця № *****, що ведеться на підприємстві (далі – рахунок продавця);
      – безготівково через платіжну систему ******;
      – безготівково платіжною карткою;
  3. Разом із покупною ціною покупець також зобов'язаний сплатити продавцю витрати, пов'язані з упакуванням і доставкою товару в обумовленому розмірі. Якщо прямо не зазначено інше, ціна покупки також включає витрати, пов’язані з доставкою товару.
  4. Продавець не вимагає від покупця депозиту або іншого подібного платежу. Оплата купівельної ціни до відправлення товару не є завдатком.
  5. У разі оплати готівкою, накладеним платежем або при отриманні товару вартість покупки оплачується при отриманні товару. У разі безготівкового розрахунку вартість покупки сплачується протягом 7 днів з моменту укладення договору купівлі-продажу.
  6. У разі безготівкового розрахунку покупець зобов’язаний оплатити вартість придбання товару разом із зазначенням змінного символу платежу. У разі безготівкового розрахунку зобов'язання покупця щодо оплати купівельної ціни вважається виконаним у момент зарахування відповідної суми на рахунок продавця.
  7. Продавець має право, особливо якщо покупець не надає додаткового підтвердження замовлення, вимагати оплати всієї вартості покупки до відправлення товару покупцеві. Положення § 2119, параграф 1 Цивільного кодексу не застосовуються.
  8. Якщо це прийнято в ділових відносинах або якщо це передбачено загальнообов'язковими правовими нормами, продавець виставляє покупцеві податковий документ - рахунок-фактуру щодо платежів, здійснених на підставі договору купівлі-продажу. Продавець Eclectic Conception s.r.o. є платником податку на додану вартість. Податковий документ – продавець виставляє рахунок-фактуру покупцеві після оплати ціни товару та надсилає його в електронному вигляді на електронну адресу покупця.
  9. У випадку, якщо вид транспорту укладено на основі спеціального запиту покупця, покупець несе ризик і будь-які додаткові витрати, пов’язані з цим видом транспорту.
  10. Якщо згідно з договором купівлі-продажу продавець зобов'язаний доставити товар до місця, зазначеного покупцем у замовленні, покупець зобов'язаний прийняти товар після доставки. 
  11. Якщо з причин з боку покупця необхідно доставити товар повторно або іншим способом, ніж було зазначено в замовленні, покупець зобов'язаний сплатити витрати, пов'язані з повторною доставкою товару, або витрати, пов’язані з іншим способом доставки.
  12. Приймаючи товар від перевізника, покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки товару та у разі виявлення недоліків негайно повідомити перевізника. У разі порушення упаковки, що свідчить про несанкціоноване проникнення в вантаж, покупець не зобов'язаний приймати вантаж від перевізника. Це не впливає на права покупця щодо відповідальності за дефекти продукції та інші права покупця, що випливають із загальнообов'язкових правових норм.
  13. Покупець набуває права власності на товар, сплачуючи всю купівельну ціну за товар, включаючи витрати на доставку, але спочатку приймаючи товар. Відповідальність за випадкове знищення, пошкодження або втрату товару переходить до покупця в момент прийняття товару або в момент, коли покупець мав обов'язок прийняти товар, але не зробив цього в порушення умов договору купівлі-продажу.

V. ВИХІД ВІД ДОГОВОРУ КУПІВЛІ

  1. Відповідно до § 1829 абзац 1 і абзац 2 Цивільного кодексу, покупець має право відмовитися від договору купівлі протягом чотирнадцяти (14) днів з дати отримання товару.
  2. Для відмови від договору купівлі-продажу покупець може скористатися формою-зразком, наданою продавцем. Покупець надсилає заяву про відмову від договору купівлі-продажу на електронну пошту продавця.
    • У разі відмови від договору купівлі-продажу продавець повертає кошти, отримані від покупця, протягом чотирнадцяти (14) днів з моменту відмови покупця від договору купівлі-продажу таким же способом, яким продавець отримав їх від покупця. Продавець також має право повернути виконання, надане покупцем, коли товар повертається покупцем або в інший спосіб, якщо покупець погоджується і покупець не несе додаткових витрат.
  3. Якщо покупець вибрав спосіб доставки, відмінний від найдешевшого, запропонованого продавцем, продавець відшкодовує покупцеві вартість доставки товару покупцеві в сумі, що відповідає найдешевшому запропонованому способу доставки товару. .
  4. Якщо покупець відмовляється від договору купівлі-продажу, продавець не зобов'язаний повертати покупцеві отримані кошти доти, доки продавець не отримає товар або поки покупець не доведе йому, що він відправив товар назад, залежно від того, що відбудеться раніше.
  5. Витрати, пов’язані з відкликанням і поверненням товару (наприклад, поштові витрати), несе та оплачує покупець (споживач).
  6. У випадках, коли покупець має право відмовитися від договору купівлі відповідно до § 1829 параграфа 1 Цивільного кодексу, продавець також має право відмовитися від договору купівлі в будь-який час, до моменту отримання товару. покупцем. Продавець має право відмовитися від договору купівлі-продажу через розпродаж запасів, відсутність товару або коли виробник, імпортер чи постачальник товару перервав виробництво чи імпорт товару. У такому випадку продавець поверне покупцеві вартість покупки без невиправданої затримки без готівки на вказаний покупцем рахунок.
  7. Товар повинен бути повернений покупцем продавцю в непошкодженому стані, неношеному та незабрудненому, в оригінальній упаковці.
  8. Якщо товар, що повертається, пошкоджений внаслідок порушення покупцем своїх зобов'язань, продавець має право пред'явити покупцеві вимогу про компенсацію за зменшення вартості товару та зарахувати її до суми, що повертається.
  9. Якщо разом з товаром покупцеві надається подарунок, то договір дарування між продавцем і покупцем вважається укладеним з умовою розриву, що в разі відмови покупця від договору купівлі-продажу договір дарування щодо такого подарунка втрачає чинність і покупець зобов'язаний повернути товар продавцю разом з подарунком.
  10. Покупець визнає, що згідно з положеннями § 1837 Цивільного кодексу неможливо відмовитися від договору купівлі-продажу на поставку:
  11. товари в герметичній упаковці, які з міркувань охорони здоров’я чи гігієни не придатні для повернення після того, як покупець порушив її.

VI. ПРАВА ВІД ДЕФЕКТНОЇ ВИКОНАННЯ

  1. Права та обов’язки договірних сторін щодо прав від неякісного виконання регулюються відповідними загальнообов’язковими правовими нормами (зокрема, положеннями § 1914–1925, § 2099–2117 та § 2161–2174b Цивільного кодексу та Закону № 634/1992 Coll., про захист споживачів, зі змінами).
  2. Скарга, включаючи усунення дефекту, повинна бути оброблена, і покупець повинен бути проінформований про це не пізніше ніж через тридцять (30) днів з дати рекламації, якщо продавець і покупець не домовилися про більш тривалий термін.

VII. ІНШІ ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ДОГОВІРНИХ СТОРІН

  1. По відношенню до покупця продавець не зв’язаний будь-якими кодексами поведінки в розумінні положень § 1826 абзац 1 лист д) Цивільного кодексу.
  2. Продавець розглядає скарги споживачів електронною поштою. Скарги можна надсилати на електронну адресу продавця. Продавець надішле інформацію про розгляд скарги покупця на електронну адресу покупця. 
  3. Позасудове врегулювання споживчих суперечок, що виникають із договору купівлі, є відповідальністю Чеської торговельної інспекції, юридична адреса: Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, ідентифікаційний номер: 000 20 869, інтернет-адреса: https: //adr.coi.cz/cs. Для вирішення спорів між продавцем і покупцем щодо договору купівлі-продажу можна використовувати онлайн-платформу вирішення суперечок, розташовану за адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr.
  4. Європейський центр споживачів у Чеській Республіці, зареєстрований за адресою: Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, інтернет-адреса: http://www.evropskyspotrebitel.cz є контактним пунктом відповідно до Регламенту (ЄС) № 524/2013 Європейського парламенту та Ради від 21 травня 2013 р. про вирішення споживчих спорів в Інтернеті та про внесення змін до Регламенту (ЄС) № 2006/2004 та Директиви 2009/22/EC (постанова про вирішення споживчих спорів в Інтернеті) .
  5. Покупець може звернутися зі скаргою до контролюючого або державного контролюючого органу. Продавець має право реалізовувати товари на підставі торгової ліцензії. Торговельна інспекція здійснюється відповідним торговим органом у межах його компетенції. Управління захисту персональних даних контролює сферу захисту персональних даних. В обмеженому обсязі Торгова інспекція Чехії наглядає, серед іншого, за дотриманням Цивільного кодексу та Закону № 634/1992 Coll. про захист прав споживачів із поправками.
  6. Цим покупець бере на себе ризик зміни обставин у розумінні § 1765, параграф 2 Цивільного кодексу.

VIII. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТА ЗБЕРІГАННЯ ФАЙЛОВ COOKIE

  1. Ваш обов’язок надати інформацію покупцеві відповідно до статті 13 Регламенту 2016/679 Європейського Парламенту та Ради про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних і про скасування Директиви 95/46/EC (Загальний регламент захисту даних) (надалі іменується як «Регламент GDPR»), що стосується обробки персональних даних покупця з метою виконання договору купівлі-продажу, з метою ведення переговорів договору купівлі-продажу та з метою виконання публічних зобов'язань продавця виконується продавцем за допомогою спеціального документа.
  2. Продавець виконує свої юридичні зобов'язання щодо можливого зберігання файлів cookie на пристрої покупця за допомогою спеціального документа.

IV. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

  1. Якщо відносини, встановлені договором купівлі-продажу, містять міжнародний елемент, то сторони погоджуються, що відносини регулюються чеським правом. Вибираючи право згідно з попереднім реченням, покупець, який є споживачем, не позбавляється захисту, передбаченого положеннями правового порядку, від яких не можна відступити за договором, і які за відсутності вибір права, інакше застосовувався б відповідно до положень пункту 1 статті 6 Регламенту Європейського парламенту та Ради (ЄС) № 593/2008 від 17 червня 2008 року про право, що регулює договірні зобов’язання ( Рим I).
  2. Якщо будь-яке положення положень та умов є недійсним чи неефективним або стає таким, недійсне положення буде замінено положенням, значення якого максимально наближене до недійсного положення. Недійсність або неефективність одного положення не впливає на дійсність інших положень.
  3. Договір купівлі-продажу, включаючи умови, архівується продавцем в електронному вигляді та недоступний.
  4.  Формулювання умов може бути змінено або доповнено продавцем. Це положення не впливає на права та обов’язки, що виникли протягом періоду дії попередньої версії умов.

Ці умови набувають чинності з